Les émotions dans les relations de soin et de service

Cette journée d’étude entend analyser la place et le rôle, complexes, joués par les émotions entre des individus impliqués dans un contexte de soin et/ou de service. Le contexte de « soin et/ou de service » est compris ici au sens large : il comprend les prises en charge de cure comme de care, ainsi que les relations de service engageant des professionnels et un public (client, usager, etc.). Les émotions sont au cœur des interactions impliquant les relations entre individus. En effet, les situations où un individu se remet – consciemment ou non, temporairement ou non – à un tiers impliquent des émotions plurielles, changeantes et parfois ambivalentes tant pour la personne recevant le soin ou le service, que celle qui le dispense. Il s’agira ici d’analyser la manière dont les émotions s’expriment dans les relations, tant d’un point de vue empirique que normatif, et de nous interroger sur la place qui leur est faite dans nos analyses.

Programme

9h00 - Accueil

9h15 - Introduction, Maud Arnal (EHESS, Cermes3 & IRIS), Diane Desprat (U. Paris Ouest, IDHES & GTM-Cresppa) et Pearl Morey (EHESS, Cermes3 & IRIS)

9h30 - 1ère session - Présidence : Diane Desprat (Université Paris Ouest Nanterre La Défense, IDHES & GTM-Cresppa)

  • « Là, quand les gens s'effondrent devant toi, tu as envie de pleurer avec eux... » : Le travail émotionnel des soignant-e-s en réanimation, Thomas Denise (Université de Caen Normandie, CERReV)
  • Les émotions dans la relation de service référent.e.s handicap et personnes en situation de handicap dans les hôpitaux publics, Albena Tcholakova (EHESP, Cresppa-GTM) et Régine Bercot (Université Paris 8 Vincennes Saint-Denis, Cresppa-GTM)
  • Soin et dégoût. La fabrique du tolérable, Dominique MEMMI (CNRS, CSU), Gilles RAVENEAU (Université de Paris Ouest Nanterre La Défense, LESC) et Emmanuel Taïeb (Sciences Po Lyon, TRIANGLE)
  • Discussion : Julien Bernard (Université Paris Ouest Nanterre La Défense, Sophiapol)

Discussion générale

Pause

11h10 - Présidence : Maud ARNAL (EHESS, Cermes3 & IRIS)

  • Résistances masculines au toucher rectal et ses malaises dans la relation de soin, Louis Braverman (EHESS, CADIS)
  • Professions, genre et sentiment de peur dans un service de maladies infectieuses et tropicales, Clément Tarantini (EHESS, Centre Norbert Elias - SESSTIM/IHU Méditerranée Infection)
  • Féminisme(s) et émotions dans le travail d’accompagnement des femmes victimes de violences conjugales, Auréline Cardoso (Université Toulouse II Jean Jaurès, Certop – Sagesse)
  • Discussion : Marc Bessin (CNRS, EHESS, IRIS) et Aurélie Jeantet (Université Sorbonne Nouvelle–Paris 3, GTM-Cresppa)

Discussion générale

12h30-14h - Déjeuner

14h - 2e session - Présidence : Pearl Morey (EHESS, Cermes3 & IRIS)

  • Le soutien à domicile en France et au Québec : la part cachée et les paradoxes du travail émotionnel dans les champs de la vieillesse et du handicap, Catherine Lenzi (Université Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, PRINTEMPS)
  • Comment la démence peut-elle être diagnostiquée « affectivement » ?, Laurence Tessier (Ecole des Mines, Centre de Sociologie de l’Innovation)
  • Communiquer en Alzheimer : la place des émotions dans les pratiques communicationnelles des professionnels du paramédical et des approches psychosociales, Pamela Miceli (Université Lilles 3, CeRIES)
  • Discussion : Hélène Marche (Chercheuse associée Université Saint-Etienne, Centre Max Weber)

Discussion générale

Pause

16h00 - Présidence : Maud Arnal (EHESS, Cermes3 & IRIS)

  • L’accompagnement global à la naissance et ses couleurs émotionnelles pour les blouses blanches, Margaux Leboucq (EHESS)
  • Le bonheur à l’épreuve du marché. La marchandisation des émotions dans l’univers du luxe: entre souffrance au travail et frustration des client.e.s, Gabriele Pinna (GTM-Cresppa)
  • Le travail émotionnel dans le processus de recherche. Réflexion à partir d’une enquête sur les relations de service à domicile entre femmes, Colette Le Petitcorps (Université de Poitiers, Migrinter)
  • Discussion : Marc Loriol (Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, IDHES)

Discussion générale

17h20 - Ouverture Sabine Fortino (Université Paris Ouest Nanterre La Défense, GTM-Cresppa)

17h30 - Clôture par les organisatrices

18h00 - Pot final

Journée d’étude gratuite et sur inscription. Comité d’organisation : Maud Arnal (EHESS, Cermes3 & IRIS), Diane Desprat (U. Paris Ouest, IDHES & GTM-Cresppa) et Pearl Morey (EHESS, Cermes3 & IRIS).

Informations pratiques

Chercheur(s):
Marc Bessin, Louis Braverman, Pearl Morey, Maud Arnal
Date(s)
  • Mardi 21 juin 2016 - 09:00 - 18:00
Lieu(x)
  • Université Paris Ouest (bâtiment Max Weber, salle des conférences) - 200, avenue de la République 92001 Nanterre